• COMMENT PUIS-JE COMMANDER ?

    Les commandes peuvent être passées directement via le site Web.

    Une fois que vous avez ajouté le dernier article à votre panier, veuillez suivre le processus de paiement.

    Il est possible de passer une commande par téléphone auprès de notre équipe de service client basée au Royaume-Uni ; Du lundi au vendredi : de 2h00 à 9h30 (CST)

  • PUIS-JE ANNULER OU MODIFIER MA COMMANDE ?

    Les commandes ne peuvent être annulées ou modifiées que si elles n'ont pas été préparées pour l'expédition.

    Veuillez noter que nous ne pouvons pas garantir que les demandes d'annulation ou de modification de commandes pourront être satisfaites.

    Il est probable qu'une deuxième commande devra être passée.

  • MA COMMANDE EST-ELLE RÉUSSIE ?

    Vous recevrez un e-mail de confirmation lors de la commande, celui-ci comprendra votre numéro de commande et les détails.

    Si vous ne recevez aucun e-mail, veuillez NOUS CONTACTER .

  • PUIS-JE FAIRE LIVRER MA COMMANDE À UNE AUTRE ADRESSE ?

    Oui, pourquoi ne pas livrer directement à votre famille, vos amis, sur votre lieu de travail ou même en vacances. Nous pouvons livrer n'importe où aux États-Unis, il suffit d'inclure les détails de l'adresse de livraison préférée lors de la commande.

  • PUIS-JE ENVOYER DES COMMANDES À PLUSIEURS ADRESSES ?

    Oui , mais vous devez passer chaque commande séparément.

  • PUIS-JE EXPÉDIER EN DEHORS DES ÉTATS-UNIS ?

    La livraison internationale en dehors des États-Unis n'est pas disponible via le site Web Bloccs USA. Cependant, les Bloccs sont disponibles sur Amazon dans d'autres pays, notamment : Amazon Royaume-Uni, Allemagne, France, Italie, Espagne, Pays-Bas, États-Unis, Canada, Mexique, Singapour et Australie. Veuillez visiter votre Marketplace Amazon local pour voir quelles options sont disponibles.

  • PUIS-JE ACHETER UNE COUVERTURE DE FOULAGE DANS UN MAGASIN

    Il n'est actuellement pas possible d'acheter des protections Bloccs dans les magasins aux États-Unis. Veuillez commander en ligne.

  • ET LES JOURS FÉRIÉS ?

    Nous sommes fermés pendant tous les jours fériés nationaux. Nous n’expédierons aucune commande ces jours-là – toutes les commandes seront expédiées le jour ouvrable suivant.

    Notre site Web sera tenu au courant de toutes les fermetures.

  • JE N'AI PAS UTILISE MES COUVERTURES BLOCCS® SONT-ELLES RETOURNABLES ?

    Nous espérons que vous êtes satisfait de votre housse, mais si moins de 30 jours se sont écoulés depuis l'achat et que la housse n'est pas utilisée et dans son état d'origine, vous pouvez la retourner. Créez simplement un compte ici . Une fois connecté, vous devriez pouvoir voir les détails de votre commande ainsi qu'une option pour demander un retour. Une fois approuvé, vous recevrez un e-mail avec les instructions de retour.

    Pour plus d'informations, veuillez consulter notre politique de retour .

  • J'AI REÇU MA COUVERTURE MAIS JE SOUHAITE L'ÉCHANGER CONTRE UNE TAILLE DIFFÉRENTE

    Si vous avez besoin d'une housse de taille différente de celle de votre commande initiale, vous pouvez retourner votre housse et en commander une à nouveau dans la bonne taille.

    Nous sommes toujours disponibles pour répondre à toute demande de dimensionnement. Vous pouvez consulter notre page de dimensionnement ou nous contacter directement si vous avez besoin d'aide.

  • QUELS TYPES DE PAIEMENT SONT ACCEPTÉS?

    Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit, notamment Visa, Mastercard et American Express. Pour vous aider à accélérer votre expérience d'achat, nous acceptons également les options de paiement express : Shop Pay, PayPal et Google Pay.

  • QUAND SERAI-JE FACTURÉ ?

    Tous les paiements sont facturés au moment de la commande via ces services conformément à leurs accords d'utilisation standard. Bloccs® ne conserve pas vos informations de paiement.

LIVRAISON ET PORT

  • OPTIONS DE LIVRAISON

    Nous choisirons la méthode d'expédition la plus rapide pour garantir l'arrivée rapide de votre achat, généralement via US Mail Service, FedEx ou UPS . Des options d'expédition standard et accélérée sont disponibles à la caisse

  • LIVRAISON STANDARD GRATUITE

    Du lundi au vendredi

    Non disponible pour les livraisons un samedi ou un dimanche, expédition en 4 à 5 jours ouvrables (inclus)

  • LIVRAISON ACCÉLÉRÉE - 9,95 $

    Du lundi au samedi

    Non disponible pour les livraisons un dimanche. Signature requise pour la livraison.

FAQ SUR LA LIVRAISON

  • Si vous avez d'autres questions, notre équipe se fera un plaisir de vous aider :-)

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